Mitarbeiter*in für die Theaterkasse (m/w/d)

Die Theater Krefeld und Mönchengladbach gGmbH ist das älteste Fusionstheater Deutschlands und beschäftigt rund 500 Mitarbeiter*innen. Es verfügt über die Sparten Musiktheater, Ballett und Schauspiel sowie über das Orchester „Niederrheinische Sinfoniker“. Zahlreiche Sonderveranstaltungen, eine umfangreiche Theater- und Konzertpädagogik sowie Projekte zur Förderung des künstlerischen Nachwuchses ergänzen das breitgefächerte Theaterprofil. Jährlich finden rund 600 Veranstaltungen auf den Bühnen und Spielstätten unserer Theaterhäuser in Krefeld und Mönchengladbach und anderen externen Spielorten in den jeweiligen Stadtgebieten sowie in Gastspielorten statt.

 Wir suchen zum 01.02.2025 eine*n

Mitarbeiter*in (m/w/d) für die Theaterkasse in Teilzeit (20 Std.)

Die Einstellung erfolgt zunächst befristet auf ein Jahr mit der Option auf unbefristete Übernahme. Der Einsatz erfolgt grundsätzlich an allen Spielstätten, wird aber schwerpunktmäßig in Mönchengladbach erfolgen. Die Vergütung erfolgt nach der Entgeltgruppe 5 TVöD VKA (Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst) und unter Berücksichtigung der persönlichen Voraussetzungen. Die durchschnittliche wöchentliche Arbeitszeit beträgt 20 Stunden.

Wir bieten Ihnen

einen Arbeitsplatz in einem engagierten Team und in einer lebendigen und besonderen Atmosphäre, die es so nur am Theater gibt. Sie genießen alle Vorteile des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst, u.a. 30 Tage Urlaub/Jahr, automatische Gehaltsanpassungen und Gehaltserhöhungen nach dem TVöD, ein Leistungsentgelt im Juli und eine Jahressonderzahlung im November („Weihnachtsgeld“), eine betriebliche Altersvorsorge und Zuschläge für Nacht-, Feiertags- und Sonntagsarbeit. Darüber hinaus bieten wir ein Dienstfahrrad-Leasing an und unsere Mitarbeitenden erhalten vergünstigte Eintrittskarten für viele unserer Vorstellungen.

 Zu Ihren wesentlichen Aufgaben gehören:

Beratung der Kund*innen zu den angebotenen Produktionen und den Möglichkeiten, Eintrittskarten und Abonnements jeder Art zu erwerben

Reservierung und Verkauf von Tageskarten und Abonnements in zahlreichen verschiedenen Variationen und zu unterschiedlichen Konditionen über ein Ticketing-System

Verwaltung der Abonnements (Ausdruck der Abo-Ausweise, Sollstellungen, Bearbeitung von Schriftverkehr)

Bearbeitung von Umtauschanfragen

Pflege der Kundenstammdaten

Kontakt mit der Intendanz, Dramaturgie und dem Betriebsbüro zum Einholen von kassenwichtigen Informationen zu Stückinhalten, Besetzungen, Programmänderungen etc.

Was Sie mitbringen sollten:

Sie haben idealerweise eine Berufsausbildung im Verwaltungsbereich oder im kaufmännischen Bereich abgeschlossen. Erfahrungen in Verkaufssituationen und/oder im Umgang mit einem Ticketing-System sind von Vorteil. Gute Kenntnisse der gängigen Office-Programme und die Bereitschaft zur Arbeit zu unregelmäßigen Arbeitszeiten werden vorausgesetzt. Darüber hinaus sollten Sie über folgende Eigenschaften verfügen:

Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität, Selbstständigkeit

kommunikative Fähigkeiten

freundliches und verbindliches Auftreten

ein besonderes Interesse am Theater

 Wenn Sie Interesse an dieser Position haben, senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse per E-Mail als eine PDF-Datei) bis zum 15.12.2025 an personal@theater-kr-mg.de.

Für inhaltliche Rückfragen steht Ihnen Marco Hassing, stellvertretender Vertriebsleiter, zur Verfügung: Tel. 02166-6151-181.

Für Fragen zum Bewerbungsprozess hilft Ihnen Anna Berger, Personalreferentin, Tel. 02151-805-161, gerne weiter.

Bewerbungen von geeigneten Schwerbehinderten werden begrüßt.
Mit unserer Ausschreibung richten wir uns ausdrücklich an alle Geschlechter.
Reisekosten zu Vorstellungsgesprächen können leider nicht erstattet werden.