Eine*n Mitarbeiter*in im Publikumsservice (m/w/d) im Rahmen der geringfügigen Beschäftigung (Mini-Job)

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Eine*n Mitarbeiter*in im Publikumsservice (m/w/d) im Rahmen der geringfügigen Beschäftigung (Mini-Job)

Wer wir sind
Das Thalia Theater mit den Spielstätten am Alstertor und in der Gaußstraße zählt zu den führenden Sprechtheatern im deutschsprachigen Raum. Der gesellschaftspolitisch ausgerichtete Spielplan vereint Uraufführungen, Klassiker und Gastspiele sowie internationale Projekte und Festivals. Entschiedene Regiehandschriften sowie ein starkes, hochgelobtes Ensemble bestimmen das künstlerische Profil.

Voraussetzungen:
•Bereitschaft zur Arbeit am Wochenende sowie Feiertagen (ganztags) und regulär an Vormittagen an den Standort Alstertor
•Berufserfahrung im Umgang mit Gästen oder im Vertrieb sehr wünschenswert
•Kenntnis einer Ticketing-Software von Vorteil (tixly)
•Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und eine freundliche, zuvorkommende Art
•Selbstbewusstes Auftreten, gute Umgangsformen und ein Höchstmaß an Serviceorientierung
•Eine hohe Affinität für den Kulturbereich und Interesse an Bühnenkunst
•Bestenfalls Erfahrung in der Arbeit mit Ticket- oder Reservierungssystemen
•Fundierte Erfahrung im Umgang mit MS Office
•Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Sprache von Vorteil

 Aufgaben
•Schriftliche, telefonische und persönliche Kundenbetreuung für die Bereiche Kartenverkauf und Reservierung sowie Abonnements
•Beratung zu Programmen, Serviceangeboten, Abonnements usw.
•Durchführung sämtlicher Arbeitsschritte im Ticketing-System und CRM
•Dokumentation und Optimierung von Prozessen
•Verfassen von Texten im Bereich der Kundenkommunikation

Die tarifliche Einordnung erfolgt nach dem TV – AVH.

 Wir bieten
· Ihr neuer Arbeitsplatz befindet sich im Herzen Hamburgs mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nachverkehr. Nutzen Sie alternativ unsere Bike-Leasing Kooperation und gestalten ihren individuellen Arbeitsweg. 
· Angebote zur Gesundheitsprävention wie Firmenfitness & Yoga bieten Ihnen einen Ausgleich zur Schreibtischarbeit. Eine Betriebsärztin kümmert sich um Ihre gesundheitlichen Belange.
· Sie erhalten vergünstigte Karten für die Veranstaltungen des Thalia Theaters. 

Das Thalia Theater steht für Gleichstellung und richtet sich gegen Benachteiligung. Es begrüßt und wertschätzt Bewerbungen von Menschen aller Geschlechter, aller Nationalitäten, aller ethnischer oder religiöser Herkünfte und mit vielfältigen Lebenshintergründen. Das Thalia Theater ist offen für alle. Besonders wichtig ist dem Thalia Theater die Repräsentanz von kultureller Vielfalt in jedweder Form. Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung unter Beachtung aller Umstände des Einzelfalls vorrangig berücksichtigt (der Einsatzort ist nur eingeschränkt barrierefrei).

Bitte übersenden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) ausschließlich per E-Mail (alle Unterlagen zusammengefasst in einem pdf-Dokument) bis spätestens zum 4.1.2026 an folgende E-Mail-Adresse: bewerbung@thalia-theater.de